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Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine elektronische Bestellbestätigung. Der Versand Ihrer Pakete erfolgt zuverlässig und sicher durch unseren Logistikpartner GLS.
Da unsere lasergeschnittenen Produkte individuell für Sie gefertigt werden, beträgt die reguläre Produktions- und Lieferzeit 4 bis 6 Wochen. Die Zustellung durch den Kurierdienst erfolgt an Werktagen üblicherweise zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.
Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse (Checkout) transparent und detailliert angezeigt.
Wir empfehlen Ihnen, eine Lieferadresse anzugeben, an der Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Person das Paket tagsüber (zwischen 09:00 und 17:00 Uhr) sicher entgegennehmen können. Dies kann Ihre Wohnadresse, Ihr Arbeitsplatz oder ein anderer gewöhnlicher Aufenthaltsort sein.
Sollten Sie sich für die Zahlungsart „Nachnahme“ (Barzahlung bei Lieferung) entscheiden, stellen Sie bitte sicher, dass der exakte Rechnungsbetrag bei der Übergabe bereitliegt – auch wenn eine Vertrauensperson das Paket für Sie annimmt. Wichtige Hinweise für den Kurier (z. B. Türklingel, Empfang, Name des Bevollmächtigten) können Sie ganz einfach im Bemerkungsfeld bei der Bestellung angeben.
Sollten unerwartete Probleme oder Verzögerungen bei der Zustellung auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice unseres Logistikpartners GLS. Halten Sie dafür bitte Ihre Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID) bereit, die Sie in der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, um genaue Auskünfte zu erhalten. Selbstverständlich steht auch unser Kundenservice bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Heves, 29. September 2026
